I prezzi esposti sul sito sono comprensivi di IVA?

Tutti i prezzi esposti sul sito viceconti.it sono sempre COMPRENSIVI DI IVA (20%).

L'attuale regime fiscale prevede le seguenti modalità per l'applicazione dell'IVA:

Merce destinata a persone fisiche o aziende sul territorio Italiano: IVA applicata 20%
Merce destinata a persone fisiche nella Comunità Europea: IVA applicata 20%
Merce destinata a aziende nella Comunità Europea: IVA esente (Il destinatario pagherà l'IVA nel paese di ricevimento della merce secondo le normative locali)
Merce destinata a persone fisiche o aziende al di fuori della Comunità Europea: IVA esente (Il destinatario pagherà l'IVA al momento dello sdoganamento secondo le normative locali del Paese di destinazione).

N.B: I PREZZI PRESENTI SUL SITO INTERNET SI RITENGONO ESCUSIVI, LA VENDITA AL BANCO PREVEDE UNA SCONTISTICA DIVERSIFICATA

Quanto costa la spedizione?

Il costo di spedizione è pari a € 12,00 comprensivo di imballo e assicurazione.

Dopo quanto tempo riceverò la merce ordinata?

Tutti gli ordini effettuati sul sito viceconti.it vengono evasi in media entro 24 ore dal ricevimento.

La merce acquistata sul sito viceconti.it viene affidata per la consegna ai corrieri postali (per colli di peso fino a 30 kg) o TNT (per colli di peso superiore a 30 kg). I tempi di consegna possono variare in funzione delle zone di destinazione (se capoluoghi o comuni, Italia peninsulare o isole, ecc), ma, in ogni caso, la consegna presso il domicilio del cliente viene effettuata nell'arco di 24/36 ore.

Di norma, quindi, la merce ordinata sul sito viceconti.it viene recapitata al domicilio del cliente dopo circa 48 ore dall'ordine (fatti salvi ritardi dovuti ad assenza del destinatario, indirizzo errato o altre cause di forza maggiore).

In caso di mancata disponibilità della merce ordinata l'acquirente sarà contattato e informato dei tempi di attesa, ed eventualmente potrà decidere di annullare l'ordine.

Come si acquista un prodotto?

1. Naviga fra le pagine del sito, seleziona il prodotto che ti interessa e consulta le caratteristiche tecniche.

2. Se il prodotto ha delle varianti puoi accedere alle loro schede.

3. Una volta deciso l’acquisto clicca sull’icona del aggiungi al carrello.

4. Visualizzato il tuo carrello avrai sotto controllo le quantità da acquistare (ed intervenire su di esse), il codice del prodotto, la sua sintetica descrizione, il prezzo del singolo prodotto ed il totale da pagare in relazione alle quantità.

5. Adesso puoi:
a. continuare gli ordini cliccando su "continua lo shop"
b. analizzare gli articoli correlati ed, eventualmente, aggiungerli al carrello
c. completare l’ordine

6. Cliccando su "Conferma e paga" se non sei registrato sarai invitato a farlo attraverso l’apposito form.

7. Se sei già registrato entrerai in una pagina del carrello in cui ti sarà chiesto di inserire un indirizzo nel caso in cui tu voglia spedire quanto ordinato in un luogo diverso da quello di registrazione.

8. Ora è necessario che tu decida la modalità di pagamento da

9. Se scegli le modalità "Bonifico Bancario" la transazione sarà conclusa con l’invio di una e-mail da parte nostra verso la tua casella di posta elettronica.

10. Se scegli la modalità "Carta di Credito" sarai indirizzato sul server sicuro di Bank Pass dove potrai completare la transazione anche attraverso la transazione guidata del sito.

Posso rendere il prodotto ordinato dopo averlo ricevuto?

Gli acquisti effettuati sul sito di viceconti.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.
Se hai ricevuto per errore un articolo che non desideravi o non conforme (per tipo o quantità) a quanto richiesto, hai facoltà di esercitare il diritto di reso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto.

Accetteremo senza esitazione il reso di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, sostituendolo a nostre spese con quello da te precedentemente ordinato.

Quando mi viene addebitato l'importo dell'ordine?

Se hai scelto di pagare con carta di credito, nessun addebito sarà effettuato fino all'effettiva spedizione della merce. Nei rari casi in cui dovremo annullare uno o più prodotti inseriti in un tuo ordine per imprevista indisponibilità, ti vedrai addebitare sulla carta di credito gli importi dei soli prodotti spediti. In caso di ritardi nella spedizione dovuti a causa di forza maggiore, il tuo conto verrà movimentato solo al momento effettivo della spedizione, anche se sarà trascorso del tempo dal momento del tuo ordine.
Se hai scelto come modalità di pagamento il bonifico bancario, ti verrà chiesto di effettuarlo presso la tua banca solo quando il tuo pacco sarà ormai pronto per la spedizione.
 

Come si effettua un ordine?

Naviga nel catalogo on-line viceconti.it, e scegli gli articoli da inserire nel tuo carrello della spesa cliccando sul pulsante "Carrello" presente nella scheda prodotto di ogni articolo. Potrai inserire nel carrello quanti articoli vorrai e potrai visualizzarne o modificarne il contenuto in qualsiasi momento cliccando sul link "Carrello"
Quando riterrai di aver completato l'inserimento, clicca su "Carrello", controlla il contenuto e, eventualmente, modificalo variando le quantità.
A questo punto, se non lo hai già fatto, ti verrà chiesto di effettuare il login inserendo il tuo user name e la tua password. Se non sei ancora registrato, potrai farlo "al volo" seguendo le indicazioni visualizzate.
Nelle successive schermate ti verrà chiesto di indicare un eventuale indirizzo alternativo per la consegna e, infine, sceglierai le modalità di pagamento.
Controlla con attenzione i dati da te inseriti prima di confermare l'ordine.

Posso inviare gli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio?

Sì, puoi decidere di far recapitare ciò che hai ordinato a un indirizzo diverso da quello indicato al momento dell'iscrizione, ad esempio per ricevere gli articoli sul luogo di lavoro. Al momento della registrazione dell'ordine comparirà una tabella in cui potrai inserire i dati per la consegna.

Ho dimenticato la mia password e/o la mia User ID: posso ugualmente accedere alla mia area?

Clicca sul link "recupera password" presente a fianco ai box di login: si aprirà una finestra che ti richiederà l'username che hai inserito al momento della registrazione. Prosegui e controlla la posta: riceverai in breve tempo i dati che hai dimenticato

Come si utilizza lo situazioni ordini?

Dopo aver effettuato il login, cliccando sul link "situazione ordini" ti verrà visualizzato lo storico degli ordini che hai effettuato sul sito viceconti.it
Clicca su dettagli per vedere il contenuto di ogni singolo ordine.
Nella finestra dello status, potrai vedere lo stato dell'ordine:

Ricevuto: l'ordine è stato regolarmente ricevuto dal ns. server;

In lavorazione: L'ordine è in fase di evasione o, se si è scelto come modalità di pagamento il Bonifico Bancario, siamo in attesa di ricevere il pagamento.

Spedito: L'ordine è stato evaso.

Cosa succede se un articolo ordinato risulta esaurito?

Può talvolta accadere che qualche articolo possa risultare esaurito al momento dell'evasione dell'ordine. In questi casi sarai contattato via e-mail o telefonicamente dal nostro Servizio Clienti con il quale concorderai il da farsi: potrai attendere che l'articolo mancante sia disponibile per ricevere tutto in un'unica spedizione, potrai cancellare dal tuo ordine l'articolo non disponibile o sostituirlo con uno equivalente oppure potrai decidere di ricevere subito la merce disponibile e, successivamente, l'articolo mancante (per il quale non pagherai le spese di spedizione). In ogni caso, qualunque sia la tua scelta, pagherai al momento della spedizione l'importo relativo alla sola merce effettivamente spedita.

Posso Cancellare un Ordine?

Puoi cancellare il tuo ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima che la spedizione dei prodotti ordinati sia stata effettuata. E' sufficiente inviare un messaggio e-mail a inserendo la parola "Cancellazione Ordine" nell'oggetto e indicando nel testo del messaggio i tuoi dati anagrafici (come comunicati al momento della registrazione) e il numero di riferimento dell'ordine. Riceverai conferma dell'avvenuta cancellazione entro le 24 ore successive.